AI-агент с ограниченными полномочиями
Определяем конкретную роль агента, доступные источники и действия: поиск, подготовка ответа, создание черновика или вызов инструмента. Рискованные операции требуют подтверждения сотрудника и фиксируются в журнале.
Качество проверяется на наборе реальных сценариев, включая неполные данные, конфликтующие инструкции и отказ внешних сервисов. Метрики охватывают точность, долю эскалаций, стоимость и время выполнения.
Поставка по направлению
Агенты для продаж, закупок, поддержки, аналитики и документов с интеграцией систем. В рабочий результат входят согласованная модель данных, необходимые интерфейсы и интеграции, роли доступа, сценарии администрирования, проверка критических операций и инструкция для команды, которая будет сопровождать решение.
Как строится работа
Начинаем с интервью и разбора текущего процесса, затем согласуем прототип и архитектурные границы. Реализация идет короткими проверяемыми этапами, чтобы обратная связь влияла на продукт до запуска.
Что уточнить перед стартом
Для оценки направления «Разработка AI-агентов под бизнес-процессы» нужны цель, текущий процесс, участники, источники данных, обязательные интеграции и ожидаемый срок. Если уже есть схема, API-документация или техническое задание, их можно приложить к форме. На первой встрече отделим критичный объем запуска от функций следующего этапа и определим способ проверки результата.